Matérias sobre Gestão de Pessoas - Gestão da Qualidade - Gestão Secretarial - Comportamento Organizacional. A autora é formada em Secretariado e Gestão Empresarial pelo Senac; graduada em Gestão Comercial pela Universidade Nove de Julho e MBA em Gestão de Negócios. Atua há 24 anos como Secretária e também é Consultora Administrativa. Sócia da H & H Consultoria e Treinamento
sexta-feira, 27 de agosto de 2010
A Hora de Mudar
terça-feira, 24 de agosto de 2010
O papel do Líder diante dos erros
- Trabalhe o fato sem comprometer a imagem da pessoa. Você pode abordar a falha de maneira impessoal e consistente: "Foi cometido um erro/ Grandes profissionais também erraram/ Podemos corrigi-lo da seguinte forma..."
- Jamais use palavras e termos que possam denigrir seu funcionário. Esqueça "Falta de competencia/ Isso foi irresponsabilidade sua/ etc..."
Seja claro e específico sobre a solução a ser tomada. Explique o que precisa ser melhorado e as formas de proceder corretamente.
Veja o momento e o lugar certo de abordar a crítica. Nunca o faça próximo do horário do almoço, saída ou final de sexta feira. E nem pense em chamar a atenção em público. Escolha um local reservado.
Mau humor jamais!!! Se você está naquele "dia de cão" esqueça!
Se você foi claro e objetivo ao abordar o erro cometido, não precisará repetir as críticas. Acompanhe o desenvolvimento do funcionário e esteja próximo para esclarecer as dúvidas.
O bom líder é aquele que oferece segurança à sua equipe, seja para suportar os erros ou exaltar os acertos.
quinta-feira, 12 de agosto de 2010
Saiba Errar
segunda-feira, 9 de agosto de 2010
Você é Resiliente???
- Tenha sonhos e mentalize-os. Isso traz conforto e diminui a ansiedade
- Aprenda - e adote - métodos de relaxamento e meditação
- Pratique esportes. A endorfina e testosterona proporcionam sensação de bem estar
- Busque a harmonia. Sua casa, sua família é seu ponto de apoio.
- Dedique parte do tempo para algum estudo, isso aumenta a autoconfiança
- Seja Otimista e visualize sempre coisas boas
- Tenha senso de humor e derrube de vez os pessimistas à sua volta
- Use a criatividade em tudo e quebre a rotina.
- Examine sempre seu relacionamento com o dinheiro. Você é quem domina!
- Permita-se recuar quando preciso para retomar as rédeas da situação.
sexta-feira, 6 de agosto de 2010
Piada de Pai
(silêncio.....)
Definitivamente, os pais não pensam igual às mães.
terça-feira, 3 de agosto de 2010
Despertando Talentos
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