O Segredo dos 104 Anos

É fato que devemos escolher como profissão aquilo que nos encanta, diverte e edifica. Confúcio nos ensinou:  “Escolha um trabalho de que goste e não terás que trabalhar um único dia na sua vida.” Se ainda lhe restava dúvidas quanto a essa verdade, tome como exemplo a trajetória de Oscar Niemeyer.

Não conheço muita coisa, levaria tempo para conhecer tamanha grandeza. Sei o básico, o que quase todos conhecem, mas tenho a impressão que ele chegou neste mundo fazendo curvas e criando arte. Com setenta e cinco anos vividos da arquitetura, fincou seus traços curvilíneos em mais de seiscentas obras, não só em solo brasileiro, mas os espalhou pelo mundo, o que lhe rendeu inúmeros prêmios e reconhecimento.

Aliás, em se tratando de trabalho bem feito, não há dinheiro no mundo que substitua o reconhecimento. E só se executa um bom trabalho quando há amor, dedicação e interação. Disso, Niemeyer entendia.

 Não é exagero falar em “entrega total” e o termo não está relacionado aos workaholics.

Entrega total não é atropelar o lazer, tempo com a família e amigos em troca do trabalho. Entrega total é fazer deste uma atividade leve e contínua.

Oscar Niemeyer desmistificou o trabalho. Passou mais da metade da vida sobre uma prancheta. Não fazia desenhos de arquitetura, criava obras de arte. E se preocupava com quem erguia suas obras esculpidas em concreto (…Não basta construir uma cidade moderna, é preciso modernizar a sociedade…). Em sua última internação e lúcido até a véspera de sua morte, Niemeyer reunia sua equipe para discutir trabalhos e projetos. Viveu 104 anos porque era movido por uma paixão…

Bom mesmo deve ser morrer como o Oscar Niemeyer: ele não deixa somente lembranças. Deixa uma história, deixa obras, deixa marcas... E você, o que está fazendo para deixar a marca de sua passagem?

"Meu trabalho não tem importância, nem a arquitetura tem importância pra mim. Para mim o importante é a vida, a gente se abraçar, conhecer as pessoas, haver solidariedade, pensar num mundo melhor, o resto é conversa fiada"

Transformando o Ambiente de Trabalho

Todo mundo tem algo a reclamar do ambiente de trabalho em que está inserido. Acredito que até mesmo na consolidação da minha empresa em um tempo futuro (quem sabe um dia), algum funcionário também achará algo pra reclamar. Essa atitude é comum no ser humano, já que vivemos em uma sociedade mista e estamos em constante processo de transformação, e cabe a cada um escolher se a transformação é para melhor.

O texto a seguir está no livro "O Que Podemos Aprender Com os Gansos - São Paulo: Ed. Original, 2003 - e me foi enviado por um amigo querido, um colaborador de sorrisos e que compartilha conhecimentos e experiências corporativas.

QUEM CRIA O AMBIENTE DE TRABALHO É VOCÊ

Certa vez um jovem chegou à beira de um oásis e aproximando-se de um velho, perguntou-lhe:

- Que tipo de pessoa vive neste lugar?

Ao invés de responder, o velho perguntou:

- Que tipo de pessoa vive no lugar de onde você vem?

- Ah, um lugar de pessoas egoístas e malvadas - respondeu o rapaz - Estou satisfeito de haver saído de lá.

E o velho replicou: - A mesma coisa você haverá de encontrar aqui.

No mesmo dia, outro jovem chegou ao oásis e vendo o ancião, perguntou-lhe:

- Que tipo de pessoa vive aqui?

O velho respondeu com a mesma pergunta que fizera ao outro rapaz:

- Que tipo de pessoa vive no lugar de onde você vem?

O jovem respondeu: - Pessoas magníficas, amigas, honestas, hospitaleiras. Fiquei muito triste por ter de deixá-las.

- Pois o  mesmo você encontrará aqui - respondeu o ancião.

Um homem que havia escutado as duas conversas, perguntou ao velho:

- Como é possível dar respostas tão diferentes à mesma pergunta?

Ao que o velho respondeu:

- Aquele que nada encontrou de bom nos lugares por onde passou nada poderá encontrar de bom por aqui. Aquele que encontrou amigos também os encontrará aqui. Ou seja, cada um encontra na vida exatamente aquilo que traz dentro de si mesmo.

O mesmo se dá ao nosso ambiente de trabalho: somos nós que o criamos. Ele só depende de nós mesmos.

Avalie o que você tem oferecido ao seu ambiente de trabalho. A qualidade do seu ambiente de trabalho está dentro de você.

Obrigada Carlinhos Caffer pelos textos, pela colaboração, pela amizade, pela companhia. Receba meu abraço e meu carinho multiplicado 385.794 vezes o tamanho do seu coração, neste dia que é só seu. Seu aniversário.

O Processo Seletivo e as Redes Sociais

A empresa está correta quando decide não contratar um candidato por causa de seu perfil nas redes sociais?

Difícil acreditar, mas vivemos em dois mundos distintos: o real e o virtual. E frequentemente vimos pessoas que não sabem fazer uso correto e saudável destes e acabam prejudicando as relações familiares, de amizade, afetivas e profissionais.

Segundo pesquisa feita pela CareerBuilder (site especializado em carreiras), 37% das empresas americanas afirmam buscar nas redes sociais, informações sobre seus candidatos no momento da contratação.

Ainda não há legislação pertinente quanto a essa prática, porém um pequeno número de empresas brasileiras não leva isso como fator determinante na contratação. A busca por informações desse gênero não tem o intuito discriminatório, e sim saber se o candidato se enquadra na cultura e valores da empresa contratante. Porém, algumas informações encontradas são relevantes quando traçam o perfil do candidato.

No LinkedIn você pode descrever com todos os detalhes sua vida profissional e acadêmica, conhecimentos, etc. Mas é no Facebook que ficam implícitas suas preferências, opiniões e postura social, e a maneira como se relaciona com outras pessoas e grupos.

Estando ou não na pele de candidato a uma vaga de emprego, não custa seguir alguns cuidados básicos para evitar a exposição excessiva e não se “queimar” por bobagens.

Fica a dica: nem tudo o que se faz precisa ser publicado.

Identificação Profissional

Ontem recebi vários parabéns pelo Dia do Administrador. Alguns me questionaram: se sou secretária, gestora ou consultora, então por que parabéns pelo Administrador? Explico:

Toda secretária administra o dia com inúmeros assuntos de seu executivo (ponto pra mim). E para ser uma gestora/consultora, precisei cursar alguma área específica da administração (mais um ponto).

Sou secretária por afinidade, paixão, realização. Ao incentivar alguém que me pergunta sobre a profissão, digo que é preciso em primeiro lugar, identificação. E conto que desde pequena trazia traços de que seria secretária. Meus dias de infância se resumia a ler figuras, rabiscar muito e falar ao telefone imaginário.

Mas hoje não basta ser apenas "secretária". A concorrência no mercado de trabalho está cada vez maior e para se destacar quando entramos na dança das cadeiras, temos que ser polivalente, se adaptar às circunstâncias e atender as novas necessidades. E isso cabe a qualquer profissional.

Observando esse cenário, era preciso uma reciclagem, uma especialização, agregar novos conhecimentos na área secretarial. A melhor alternativa foi um curso de tecnologia em gestão comercial e um MBA em gestão de negócios, aprimorando a visão administrativa  e ampliando o leque de oportunidades de trabalho sem abrir mão da paixão em ser Secretária.

Óbvio que aumentaram as responsabilidades e o grau de confiança de meu Executivo em delegar novas experiências. Alguém pode me perguntar se os ganhos também aumentam, pois a maioria das pessoas focam o retorno financeiro. E eu respondo:

"Sim, quando executo um trabalho que me causa grande satisfação, já estou ganhando em qualidade. Porque amo o que faço, seja na pele de secretária ou de administradora"

Comunicado da Diretoria de RH

(Pode ser que isto não aconteça na sua empresa, mas com certeza você já ouviu alguma reclamação sobre regras absurdas no ambiente de trabalho).

"Visando melhorias e alcance de resultados, segue as novas normas da empresa:

SOBRE INDUMENTÁRIA  - Informamos que o funcionário deverá trabalhar vestido de acordo com o seu salário. Se o percebermos calçando um tênis Nike de R$ 350,00 e carregando uma bolsa Gucci de R$ 600,00, presumiremos que vai bem de finanças e, portanto, não precisa de aumento. Se ele se vestir de forma pobre, será um sinal de que precisa aprender a controlar melhor o seu dinheiro, para que possa comprar roupas melhores  e, portanto, não precisa de aumento. E se ele se vestir no meio termo, estará perfeito e, portanto, não precisa de aumento. 

AUSÊNCIA DEVIDO À ENFERMIDADE - Não vamos mais aceitar atestado médico como prova de enfermidade. Se o funcionário tem condições de ir até o consultório médico, pode vir trabalhar.  As cirurgias estão proibidas. Enquanto o funcionário trabalhar nesta empresa, precisará de todos os seus órgãos, portanto, não deve pensar em remover nada. Nós o contratamos inteiro e remover algo constitui quebra de contrato. 

AUSÊNCIAS DEVIDO A MOTIVOS PESSOAIS - Cada funcionário receberá 104 dias para assuntos pessoais a cada ano. Chamam-se sábado e domingo. 

FÉRIAS - Todos os funcionários deverão entrar em férias nos mesmos dias de cada ano. Os dias de férias são: 01 de janeiro, 07 de setembro e 25 de dezembro. 

AUSÊNCIA DEVIDO AO FALECIMENTO DE ENTE QUERIDO - Esta não é uma justificativa para perder um dia de trabalho. Não há nada que se possa fazer pelos amigos, parentes ou colegas de trabalho falecidos. Nos casos raros, onde o envolvimento do funcionário é necessário, o enterro deverá ser marcado para o final da tarde. 

AUSÊNCIA DEVIDO À SUA PRÓPRIA MORTE - Isto será aceito como desculpa. Entretanto, exigimos pelo menos 15 dias de aviso prévio, visto que cabe ao funcionário treinar o seu substituto. 

O USO DO WC - Os funcionários estão passando tempo demais no toalete. No futuro, seguiremos o sistema de ordem alfabética. Por exemplo, todos os funcionários cujos nomes começam com a letra A irão entre 8:00 e 8:20, aqueles com a letra B entre 8:20 e 8:40, etc. Se não puder ir na hora designada, será preciso esperar a sua vez, no dia seguinte. Em caso de emergência, os funcionários poderão trocar o seu horário com um colega. Os supervisores dos funcionários deverão aprovar essa troca, por escrito, mas há um limite estritamente máximo de 3 minutos. Acabando esses 3 minutos, um alarme irá tocar, o rolo de papel higiênico será recolhido, a porta do box abrirá e uma foto será tirada e fixada no quadro de avisos da empresa sob o título 'Infrator Crônico'. 

A HORA DO ALMOÇO - Os magros têm 30 minutos para o almoço, porque precisam comer mais para parecerem saudáveis. As pessoas de tamanho normal têm 15 minutos para comer uma refeição balanceada que sustente o seu corpo mediano. Os gordos têm 5 minutos, porque é tudo que precisam para tomar um 'Slim Fast' e um remédio de regime. 

Toda dúvida, comentário, preocupação, reclamação, frustração, irritação, agravo, insinuação, alegação, acusação, observação, consternação e 'input' deverá ser dirigida para o RH com a carteira de trabalho em mãos. 

Muito obrigado pela sua fidelidade à nossa empresa.

Atenciosamente
Diretoria de Recursos Humanos

Funcionários Felizes

O texto a seguir chegou ao meu conhecimento através de um amigo com quem divido sonhos e dificuldades e compartilho ideias e soluções. Obrigada Carlinhos Caffer, grande colaborador. 

3 MANEIRAS FÁCEIS DE DEIXAR SEUS FUNCIONÁRIOS FELIZES

Esqueça as alternativas mirabolantes. Aqui estão maneiras simples para o gestor unir sua equipe e deixá-la mais motivada e eficiente

Equipe feliz: metas em grupo, além das individuais, pode incentivar o cooperativismo

São Paulo - A maioria dos gestores sabe que, se seus funcionários estão felizes, eles também são mais produtivos. O desafio é como fazê-los felizes mesmo em cenários em que palavras como promoções e aumentos são abolidas temporariamente do dicionário da empresa.

De que maneira realista, então, é possível ter uma equipe formada por pessoas otimistas e contentes com o que fazem? Fátima Motta, professora doutora do Núcleo de Estudos e Negócios em Desenvolvimento de Pessoas da ESPM, explica como chegar lá por meio de 3 caminhos bem simples:

Foque menos nos resultados e mais nas pessoas - Por falta de tempo, e algumas vezes de amadurecimento para gerir pessoas, é comum que os líderes de equipes deixem de lado seus funcionários e passem a controlar apenas os números, métricas e resultados. Um investimento que pode trazer retornos rápidos, mas nem um pouco sustentáveis a longo prazo.

“É preciso que os gestores entendam que conhecer suas habilidades, bem como as dos membros de sua equipe, é o maior investimento que ele pode fazer para conseguir os resultados exigidos pela empresa e para ele se desenvolver como líder”, diz Fátima.

Saiba onde eles querem chegar e diga como - Sem conhecer sua equipe, grande parte dos gestores peca em não alinhar as expectativas da empresa com a de seus funcionários. Mas como cada profissional do time tem um sonho, um objetivo profissional, é preciso que os gestores conheçam bem essas pessoas para saber como ajudá-las a chegar onde elas querem e, assim, cumprir sua missão de desenvolvê-las, com base no desempenho e nas metas individuais delas.

“O gestor precisa mostrar a ela quais competências ela precisa desenvolver, no que ela precisa melhorar e onde já avançou para chegar a esse objetivo”, afirma a professora. “Sabendo que há um caminho claro para crescer na empresa, o funcionário se sente motivado a perseguir seus sonhos, fazer o seu melhor”, diz ela. Essa troca só faz sentido se a empresa ou a área tiver regras claras e justas de desempenho e também se houver espaço para que os funcionários falem abertamente sobre o assunto.

Incentive o cooperativismo - Muitas empresas preferem avaliar os funcionários por meio de metas individuais, sem pensar no risco de instaurar um clima de guerra interna. “Os objetivos individuais não motivam o trabalho em grupo”, diz Fátima.

O ideal, segundo ela, é que o gestor estabeleça objetivos mistos para fazer com que a equipe entenda que é preciso ter a colaboração de todos para chegar às metas. Assim, em vez de favorecer apenas os que cumprem o estabelecido custe o que custar, o líder consegue avaliar também os que cumprem seus objetivos, sem deixar de ajudar os demais colegas a atingirem os resultados – que, afinal, é da área como um todo.

“Quando a pessoa faz parte de uma equipe mais agradável, mais leve e unida, é fato que as pessoas se comprometem mais e também se sentem mais felizes. Excesso de medo só atrapalha o profissional e, por consequência, o gestor e a empresa”, afirma a professora.

(Fonte: Revista Exame 19/07/12)

Conhecimento, Sabedoria e Informação

É comum no mundo corporativo ouvir falar sobre ter “conhecimento”. Mas o que é ter conhecimento sem sabedoria, sabedoria sem informação, informação sem conhecimento?

A informação está inerente ao ser humano ininterruptamente. Ela é adquirida pelos cinco sentidos (visão, olfato, tato, audição e paladar), leitura, internet, TV, palestras, conversa entre amigos, sonhos, etc.

Conhecimento é o conjunto de informações adquiridas diariamente e processadas mais apuradamente. Várias informações sobre um assunto levam ao conhecimento mais profundo.

Sabedoria é o conhecimento analisado juntamente com crenças e valores. Em outras palavras, sabedoria não é somente ser detentor do conhecimento, mas aplicar o conhecimento de forma racional, respeitando crenças, valores éticos e morais. Sabedoria é a vivência, a prática do conhecimento.

De nada vale ter sabedoria e não saber aplicá-lo adequadamente no dia-a-dia. É preciso ter o conhecimento para fazer uso da sabedoria.

Sua empresa receberá um grupo de estrangeiros e você por algumas vezes terá contato com eles. Para não fazer feio, você vai atrás de informações sobre o grupo: origem, cultura, costumes, economia do país, pontos turísticos, fatos relevantes noticiados na mídia, etc. Com todo esse conhecimento específico, é hora de transformar sabedoria em prática. De nada adiantará todo o conhecimento se numa recepção você cumprimentar um executivo japonês com um caloroso abraço. Foi-se embora todo o conjunto de informações -> conhecimento -> sabedoria.

O simples exemplo nos mostra que nem todo conhecedor é sábio e toda sabedoria não vale nada se não for vivenciada.

Seja informado, aumente seu conhecimento e divida a sabedoria multiplicada.

Importância da Informação

Todos nós já ouvimos falar que futebol, política e religião não se discutem. É uma grande verdade, principalmente em ambiente de trabalho onde as culturas, crenças e preferências esportivas são diversificadas.

Mas nem por isso devemos ser pessoas desinformadas. Estar informado com tudo o que acontece ao redor é considerado moeda de ouro. Não é preciso ser expert em economia se o seu trabalho está voltado à área da saúde, nem entender de ciência política ou psiquiatria forense. Porém, a desinformação é um pecado imperdoável em um mundo onde podemos até carregar a internet, uma televisão no bolso. Conseguiríamos imaginar isso a uns 20 anos atrás?

Há quase um ano morreu Steve Jobs e eu ainda fico indignada ao lembrar uma profissional graduada que sequer sabia quem foi Jobs, mas tinha a propriedade do conhecimento dos capítulos da novela Fina Estampa.

Estar por dentro do que acontece no seu bairro, país ou no mundo não requer grande esforço. Ler um jornal, assistir aos noticiários e/ou acompanhar via internet lhe deixará atualizado e pronto a frequentar uma roda de amigos no horário de almoço ou naquele happy-hour.

Quando pensamos que não, sempre há alguém observando se você está adequado ao ambiente. E vale a dica: Quem tem o conhecimento sempre estará um passo à frente.

Admiro quando encontro pessoas (seja de gravata ou macacão, salto ou uniforme), que sabem conversar em linguagem simples e mostram conhecimento sobre assuntos do cotidiano. A cozinheira de um restaurante que frequento me falou sobre os cuidados ao armazenar o óleo de cozinha usado “porque é importante pro meio ambiente, aquele nome que falam: sustentabilidade né?”. Uma amiga da área financeira conversava sobre as novas regras dos planos de saúde. Não conheço tudo do futebol, mas sei que o Grêmio está no G4 do campeonato Brasileiro e o Corinthians avança na tabela.

O Que Podemos Aprender Com Os Vingadores

Uma aventura até fora das telas do cinema, tal foi a procura por ingressos e a necessidade de comprar com antecedência. Mas o filme cumpre com o prometido e leva ao delírio, deixando o desejo de assistir outras vezes.

O enredo não é novidade: a batalha contra os inimigos e a salvação do planeta. Porém o que me chamou a atenção foram os elementos do trabalho em equipe, difícil lidar com pessoas até mesmo quando se trata de super-heróis.

Pensem no que pode resultar quando se forma uma equipe de trabalho com tanta diversificação: Homem de Ferro apesar de egocêntrico é inteligente; o descontrolado Hulk possui força e motivação; Gavião Arqueiro parece vulnerável, mas possui olhar preciso no foco do problema; Capitão América chega perdido, mas tem otimismo; a apática Viúva Negra mostra saber persuadir o inimigo; e por fim, Thor que em sua individualidade revela saber compartilhar.

Diante desse cenário, identificam-se os pontos fortes e fracos de cada um, a maneira como interagem e como se comportam na busca da solução dos problemas internos da equipe. A convivência do grupo faz com que se acenda a fogueira das vaidades ao mesmo tempo em que se permitem descobrir, reconhecer e aceitar as virtudes de cada um. E defeitos podem se tornar virtudes quando trabalhados na medida certa e visando o resultado positivo de um trabalho.

O poder e liderança poderiam ser disputados medindo o que cada um tem de melhor, mas o que se percebe é que liderança é da natureza de alguns. Aquele Capitão América que parecia perdido tem a capacidade de controlar a situação interna, trabalhar emoções e delegar tarefas sem imposição. Isso é mostrar otimismo e segurança, qualidades imprescindíveis do Líder.

Quando todos os membros da equipe - não importam quais são suas habilidades e grau de conhecimento - se propõem a unir forças em prol da solução de problemas e do crescimento coletivo, o sucesso é garantia.

Habilidades reconhecidas e um trabalho a desenvolver. Vamos juntos?

Na Busca da Qualidade

Recebi esse texto de um profissional da área de TI de uma multinacional que preocupado com o desenvolvimento de sua equipe, busca sozinho soluções para melhorar o desempenho de todos. 

"Erros são comuns, todos nós somos seres humanos e temos o total direito de errar. Ouvi essa frase por muito tempo da minha ex-chefe, uma pessoa brilhante que eu admiro muito como profissional.

Erros existem, para que possamos aprender com eles, um aprendizado profundo que nos leva a sermos pessoas melhores, isso é válido tanto para a vida pessoal quanto para a profissional. Quantas vezes nós erramos durante o dia? E durante a semana? E desse total de erros, quantos deles nós consertamos? E quantos nós fazemos disso um aprendizado?

Trabalhar em equipe é fundamental, entender como funcionam os processos e como funciona o trabalho da sua equipe. É estar de frente à parede de tijolos e para que essas paredes sejam quebradas, é preciso fazer escadinha com seus colegas e trabalhar uma maneira de derrubar todos os impecílios.

Todo trabalho deve ser feito com dedicação, pois ele pode ser usado por outra pessoa e cobrado por uma terceira e caso esteja errado, levam a algumas consequências. Todos os pontos devem ser trabalhados, concentrar as informações importantes, trabalhar um foco e criar planos de ações, sempre visando o melhor da equipe e buscar a evolução sempre.

Mas... E se alguém dentro da sua equipe não corresponde as expectativas? O trabalho dessa pessoa está sempre errado nos mesmo pontos e é percebido que os erros são devidos à falta de conhecimento da área. O que deve ser feito?

Vamos adiantar que devemos procurar fazer planos de ações em torno dessa pessoa, treinamentos e buscar o melhor serviço que ela possa proporcionar. A chave é a comunicação pessoal e a comunicação da equipe, pegar na mão e ajudar a fazer o trabalho não é uma opção a ser analisada, pois todos devem saber lidar com os casos que aparecem no dia-a-dia.

Atualmente eu trabalho em uma equipe onde as responsabilidades são distribuídas de forma que todos tenham a chance de mostrar o seu potencial. Porém as pessoas não demonstram isso, a falta de conhecimento sobre a área em si, a falta de vontade de procurar e analisar os problemas, os mesmos erros que persistem dia-a-dia e tem a necessidade de serem consertados. Cobranças são realizadas e os mesmos erros ainda ocorrem."

(por Maurício Lima - Analista de Suporte)

Defeito e Qualidade

Anos atrás em uma entrevista de emprego pediram que eu citasse 3 qualidades e 3 defeitos meus.

Tão difícil quanto falar de qualidades é falar de nossos defeitos, expor publicamente o que nem nós admitimos. Se por um lado o candidato não quer parecer arrogante citando seus mais altos valores, também não vai querer escancarar seus defeitos correndo o risco de que estes coloquem a perder a chance da vaga.

Percebo que as pessoas tem grande facilidade em manchar sua própria imagem, se auto-denigrir achando que essa atitude pode espelhar sinônimo de humildade ao falar de si. A mente estabelece que falar das qualidades é o mesmo que afirmar "eu posso/ eu faço/ eu sou/ eu aconteço" e decepcionar ao ter que provar isso mais tarde.

Como lidar com esse tipo de pergunta nas entrevistas sendo objetivo em ambos os lados?

Aceite os fatos:todos temos defeitos e qualidades em proporções diferentes aos olhos de quem nos examina e de quem nos conhece. O que pode ser defeito para um, pode ser visto como qualidade sob a ótica do outro e vice versa.

Então, cite suas qualidades sem medo da auto-promoção e assuma que seus defeitos são desafios no processo de melhora contínua. A sinceridade e a segurança do seu reconhecimento também remetem à qualidade da transparência do indivíduo e pode funcionar como critério de desempate.

O importante é deixar claro em suas respostas que está disposto a vencer suas imperfeições.

Boa sorte!

A Febre das Redes Sociais

Atravessamos uma época onde quase tudo se faz via internet. Compras, negócios empresariais, pesquisas, estudos à distância e relacionamentos. As redes sociais reúnem tudo em um ambiente onde só não é possível o calor do abraço, já que inventaram o abraço virtual \___0___/
Já dizia minha avó que tudo o que é demais sobra. Aplicando-se a era digital, vale alguns cuidados a serem observados para que não se torne vício.
Todos os dias somos apresentados a algo novo, uma rede que reúne descontos, sorteios semanais, estudos à distância, vídeo-conferência... Escolha redes onde está a maioria de seus amigos e interesses comuns.
Os avisos de notificações recebidos por e-mail funcionam como a pegadinha da curiosidade. Quem consegue controlar a ansiedade em saber o que aquela amiga acabou de postar em sua última foto? É possível configurar o aviso destes e-mails, cancelando seu recebimento e otimizando o seu tempo.
Dar uma olhada no Facebook ou Twitter durante o horário de trabalho, tudo bem, desde que não haja abuso. Aquele funcionário que passa o dia postando a cada 20 segundos comprometerá seu rendimento no trabalho. Se os acessos no ambiente de trabalho são liberados, use os horários antes do expediente ou almoço. E se acessar continuamente, cuidado com o abuso para não perder o foco.
Não é porque as redes sociais são livres que podemos publicar tudo o que vem à mente. Muitas empresas se utilizam dessas ferramentas para conhecer o perfil social de um candidato, portanto, tenha cuidado com o conteúdo de suas mensagens. Quem fala o que quer, demonstra a falta de filtro social.
E por falar em filtro social, tenha em sua rede pessoas com relevância. Neste quesito, qualidade é melhor que quantidade.
E se as redes sociais permitem encontrar amigos e familiares, namorar à distância, aproveite a oportunidade para marcar encontros reais. Existe vida fora da tela do computador e eu garanto: é bem melhor e nenhuma tecnologia digital a substitui.

O Relacionamento com os Clientes nas Redes Sociais

Um novo canal de comunicação surge em favor das empresas que querem divulgar seus produtos e serviços, estreitar e conhecer melhor o perfil do Consumidor: são as Redes Sociais. As mais procuradas são Twitter, Facebook, YouTube e Orkut.
Meses atrás comprei um celular dual chip da marca LG, a qual sou fiel consumidora. Em 40 dias de tentativa de uso, o aparelho apresentou defeitos diferentes, vivendo mais na assistência técnica do que comigo. Insatisfeita até mesmo com a Autorizada que me atendia, apelei para o Twitter e postei minha indignação. Em menos de duas horas, o canal da LG já estava me seguindo e mandando mensagem privada no intuito de resolver meu problema. Gamei na abordagem!!! E quem não se lembra do caso do consumidor que fez um vídeo reclamando de um refrigerador e postou na rede mundial?
Empresas que trabalham a favor da satisfação do Consumidor estão investindo em novos canais de comunicação, a fim de fortalecer sua marca no processo pós-venda. Não basta criar uma conta nas redes, as empresas precisam estar dispostas a ouvir o que o Consumidor tem a dizer, seja positivo ou negativo, e ter uma equipe capacitada para solucionar problemas. Tudo o que é postado, ganha conhecimento público podendo arranhar uma marca ou colocá-la em evidência.
É preciso mudar a mentalidade no marketing e na comunicação e acompanhar a evolução. O Consumidor não se contenta mais em abrir e-mails e somente receber newsletter, ele quer atenção à sua opinião, quer suas dúvidas respondidas e problemas solucionados em tempo real.
Rede social não é pra qualquer empresa. É para o empreendedor que conta com a opinião e a expectativa do Consumidor para melhorar seu produto ou serviço e fortalecer sua marca.

Produtividade em 2012

Mal entramos em 2012 e não demorará a ouvirmos que já estamos no fim de janeiro, que o tempo está passando rápido demais e que umas horinhas a mais no dia seriam bem vindas. De nada adianta pedir dias de 30 horas quando não há planejamento para vivê-lo. O segredo para fazer render as 24 horas que temos, é adaptar nossa vida e todas as suas atividades no prazo diário.
Não é novidade que as pessoas findam o ano com metade de seus objetivos não concretizados. Não houve tempo para o curso de inglês nem para a academia. A faculdade precisou ser interrompida porque o trabalho se estendia além do horário da empresa. Todos esses contratempos são resultados da falta de planejamento.
Ter uma lista de prioridades e saber qual é o foco ajudará saber aonde se quer chegar. Trace planos que se possa alcançar com metas reais. Não adianta querer passar férias em Bali quando seu orçamento lhe permite uma viagem mais modesta.
Periodicamente, revise sua lista de prioridades. Redefina as metas e seu plano de ação. Mude o que for preciso, mas não permita que nenhum de seus objetivos caia no esquecimento. Não tenha receio em compartilhar seus planos, um amigo de extrema confiança é ótimo termômetro de motivação.
Há muitas pessoas que começam o ano com carga total, mas que ao longo dos meses perdem essa energia. Realizar atividades físicas, investir em lazer renova as energias e dá ânimo para continuar a jornada, além de contribuir para a boa saúde.

Planeje seu 2012 e chegue ao final com mais objetivos concretizados.